At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, more than 80 000 colleagues lead the way to greener and smarter mobility worldwide, connecting cities as we reduce carbon and replace cars.

OBJECTIFS DE LA MISSION :

Dans le cadre du programme de transformation digitale d'Alstom, le département Accélération Digitale RSC, sous la direction d'Olivier BAUDE, cherche à intégrer l'Intelligence Artificielle pour améliorer la qualité et la rapidité d'exécution. L'objectif de ce stage est d'assister l'équipe RSC-AI, dirigée par Eric GADZINSKI, pour mieux organiser et structurer certaines activités importantes, notamment le suivi des usages des solutions d'IA déployées, l'évaluation de la satisfaction des utilisateurs, et l'implémentation d'un processus d'amélioration continue.

RESPONSABILITES SPECIFIQUES DE LA MISSION :
Vous serez en charge des missions suivantes :

• Suivi des Usages: Mettre en place et gérer des outils permettant de suivre l’utilisation des solutions IA au sein des différents métiers RSC. Collecter et analyser des données d'utilisation pour identifier des zones d'amélioration ou des problématiques potentielles.
• Évaluation de la Satisfaction des Utilisateurs: Élaborer et administrer des enquêtes de satisfaction pour recueillir les retours des utilisateurs finaux. Analyser les résultats pour comprendre les attentes et les besoins des utilisateurs afin de proposer des actions correctives ou des améliorations.
• Documentation et Reporting: Produire et tenir à jour des rapports synthétiques sur les activités de suivi et les retours utilisateurs. Communiquer régulièrement avec les différentes parties prenantes pour partager les avancées et les points bloquants.
• Amélioration Continue: Collaborer avec les référents métiers et l'équipe de développement pour proposer des plans d'action visant à optimiser les solutions existantes. Participer à des revues de performance et de planification pour s'assurer de la mise en œuvre effective des améliorations.

You don’t need to be a train enthusiast to thrive with us. We guarantee that when you step onto one of our trains with your friends or family, you’ll be proud. If you’re up for the challenge, we’d love to hear from you!

Important to note

As a global business, we’re an equal-opportunity employer that celebrates diversity across the 63  countries we operate in. We’re committed to creating an inclusive workplace for everyone.

Job Type:​Internship/Apprenticeship​